濟寧孔子文旅集團 開展“我為群眾辦實事”實踐活動典型做法

發(fā)布日期：2021-12-22 11:50:37 來源：孔子文旅集團

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，集團緊密結(jié)合文旅企業(yè)特點，面向廣大游客，圍繞文旅行業(yè)服務(wù)中存在的堵點、痛點、難點問題，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，積極破解廣大游客集中反映的文旅服務(wù)問題，力爭實現(xiàn)文旅服務(wù)提升、文旅產(chǎn)業(yè)突破的新局面。一是加大宣傳旅游惠民政策力度。開展“旅游惠民宣傳月”活動，走進全市范圍內(nèi)100余個社區(qū)進行旅游惠民和景區(qū)宣傳；開通11班旅游惠民直通車，分別赴嘉祥、鄒城、泗水、梁山等景區(qū)，為450多名乘客提供了旅游景區(qū)直通車服務(wù)。二是推出紅色主題研學(xué)路線。向全市推出了一日或多日共計14條紅色研學(xué)線路和主題教育線路；開通了VIP景區(qū)直通車，“五一”小長假共發(fā)車112車次，運送游客1416人，對比2019年的訂單量，濟寧與連云港、汕頭、湖州、大同、洛陽、張家界等10個城市成為今年“五一”黃金周熱門排名增速最快的目的地城市。三是發(fā)揮景區(qū)“紅帆驛站”服務(wù)功能。實行“121”服務(wù)機制：一個核心即黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用；兩站聯(lián)動即“紅帆驛站”與“游客服務(wù)中心”橫向聯(lián)動；一口受理即一個窗口受理，突出“為民、便民、利民”的功能。同時依靠支部班子成員、黨員志愿者、景區(qū)工作人員3支隊伍構(gòu)建起與游客服務(wù)中心相結(jié)合的“紅帆驛站”黨員服務(wù)站，充分發(fā)揮景區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，充分調(diào)動景區(qū)黨員的示范帶頭作用，打通服務(wù)游客的“最后一公里”。

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